大英县卫健局蒋立新获“遂宁热线之星”荣誉称号

 

  遂宁新闻网讯(樊玲 全媒体记者 成红月)日前,记者从市热线办获悉,因在“12345”热线办理工作中表现突出、成绩显著,县卫健局蒋立新被评选为首届“遂宁十佳热线之星”,也是大英唯一获此殊荣的热线工作人员。

  虽已到知命之年,但从事热线办理工作五年来,蒋立新始终以一名共产党员的标准严格要求自己,坚持把群众呼声作为第一信号,把解决群众诉求作为第一使命,听民情、解民困、分民忧,为广大群众解决实际问题;五年来,她任劳任怨,锲而不舍,一直坚守“12345”政府服务热线,管理大英县卫健系统“12345”政府服务热线二级平台,负责整个卫健系统热线工单的受理、办理、回复、审核、上报和存档等具体工作;五年来,她谨小慎微,兢兢业业,不断地学习先进知识,积累热线工作理论,熟练掌握各项操作技能,有条不紊地逐件逐项去理解、处理大量群众来电的交办回访,办理“12345”大英县卫健系统政府服务热线工单501件,办理回复率100%、办结率100%、满意率99%。


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